Retur
Berettigelse: Kunder Kan returnere produkter inden for 14 dage efter levering i overensstemmelse med dansk og EU’s forbrugerbeskyttelseslovgivning
Tilstand: Varer skal være ubrugte, i original emballage og ledsaget af købsbevis.
Undtagelser: Tilpassede produkter, specialbestillinger eller varer, der viser tegn på brug/skade, kan ikke returneres.
Refunderinger
Behandling: Refunderinger vil blive udstedt inden for 7–10 arbejdsdage efter inspektion af den returnerede vare.
Metode: Refusioner behandles til den oprindelige betalingsmetode.
Delvise refusioner: Hvis produktet returneres beskadiget eller med manglende dele, som ikke skyldes EcoScoots fejl, kan en delvis refusion gives.
Udvekslinger
Produktudveksling: Kunder kan anmode om en udveksling til en anden model eller et andet produkt inden for 14-dages returperiode.
Tilgængelighed: Bytte er afhængige af lagerbeholdning.